Hrvatski
La situazione odierna è difficile per tutti noi.
Ci capita spesso a noi dentisti di essere giudicati perché’ in questo periodo di corona virus continuiamo a lavorare.
Allo stesso tempo ci chiamano i pazienti urgenti che non hanno a chi rivolgersi per aiuto, e grati che il nostro centro dentale lavora.
Rispondete al telefono e vi sentite dire:
– Buon giorno, sono l’infermiera dal reparto infettivo. Ricevete i pazienti? Mi fa male il dente e domani sono di turno!!
– Non ho dormito tutta la notte, il dente mi fa male cane! Mi hanno detto al telefono di prendere l’antibiotico ma non aiuta. Voi lavorate?
– Trattate i bambini? Non abbiamo chiuso gli occhi tutta la notte, piange…..
– LAVORATE? La mi dottoressa mi ha detto di chiamarla quando questo finisce…
– Mi s’è spezzato il dente. Cosa faccio? Per favore posso venire?
– Ho il medicinale nel dente già da un mese ed ha cominciato a farmi male. Mi hanno detto che questo non è urgente…Voi lavorate? Potete ricevermi?
– Io davvero non esco di casa già da un mese e di sicuro non sono malato, ma adesso mi fanno male le gengive e sanguinano molto….Cosa devo fare? Per favore, posso VENIRE?
Abbiamo un gran numero di chiamate simili ogni giorno.
Per poter ricevere tutti i pazienti che necessitano di aiuto, abbiamo introdotto alcune nuove regole, attualmente necessarie. Siete pregati di essere comprensivi in questa situazione e di adattarsi insieme a noi alle nostre nuove regole.
Grazie per il vostro aiuto nel preservare la vostra e la nostra salute
-Chiediamo ai pazienti di prendere appuntamento tramite telefono, e-mail, Facebook o WhatsApp. Vi faremo alcune domande riguardo il problema con il dente e la salute generale.
– Siete pregati di presentarvi all’orario concordato in modo da poter controllare il numero di persone in sala d’attesa del centro dentale. Siete pregati di aspettare davanti al centro dentale se arrivate in anticipo. Nella sala d’attesa nello stesso momento possono essere al massimo 2 persone. Abbiamo ridotto il tempo da trascorrere nella sala d’attesa. Gli accompagnatori sono pregati di attendere davanti al centro dentale se gli è possibile.
– Prima di entrare nella sala d’attesa è OBBLIGATORIO passare attraverso il tampone di disinfezione delle scarpe e disinfettare le mani con un disinfettante apposito.
-Abbiamo intensificato l’impegno nel prendere il quadro medico con il focus sul Covid-19. Siete pregate di compilare i moduli che vi abbiamo preparato. Se chiediamo ulteriori informazioni, vi preghiamo di comprendere che abbiamo bisogno di queste informazioni per compilare correttamente tutti i moduli.
-Accettate la misurazione della temperatura corporea prima di entrare nello studio con un termometro senza contatto.
-Nella sala d’attesa i pazienti devono portare la mascherina la quale tolgono ed appoggiano su un luogo previsto dopo che entrano nello studio.
Indumenti protettivi
– Quando venite nel nostro centro, potreste non riconoscerci perché tutti indossiamo indumenti da lavoro e protettivi.
Pratichiamo una disinfezione regolare e intensificata del personale, delle stanze, di tutte le superfici e delle attrezzature con metodi classici prescritti dall’Istituto croato di sanità pubblica.
Disinfettiamo le porte e le maniglie diverse volte durante la giornata.
Disinfettiamo l’aria nelle stanze dopo ogni paziente, mediante aerazione e disinfezione aerosol.
– Abbiamo ridotto il numero delle équipe odontoiatriche, ci siamo sottoposti a formazione interna per prevenire la diffusione dell’infezione e riteniamo di essere in grado di identificare una possibile minaccia.
A tutti, e soprattutto a quanti appartengono a gruppi di pazienti a rischio, suggeriamo solo le procedure necessarie.
Ci prendiamo un’intensificata cura dei nostri pazienti, noi stessi e dei nostri colleghi.
Sentitevi protetti ed a vostro aggio DA NOI. Stiamo facendo di tutto per rimanere con voi in questa situazione.
